Где брать книгу жалоб и предложений
Где зарегистрировать и где она должна лежать? Обязанность предпринимателей регистрировать книгу отзывов и предложений в законе не закреплена. Найти и скачать бланк для оформления книги жалоб и предложений вы можете тут. О принятии мер нужно также сообщить и человеку, оставившему запись. Ее наличие и оформление регламентирует Приказ Минторга РСФСР от 28.09.1973 n 346 «Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания». По поводу книги жалоб и предложений, то она должна находиться в торговом зале в свободном доступе, а не у администратора, которого нет на рабочем месте. Это серьезное нарушение со стороны магазина. Что можно написать в жалобную книгу? Любой посетитель, который зашёл в магазин, имеет право, что угодно написать в книге отзывов и предложений. Отсутствие книги жалоб и предложений. Книга жалоб и предложений в советское время была обязательным атрибутом всех организаций сферы торговли и услуг. Сейчас ситуация несколько изменилась, но документ, куда посетители вносят свои отзывы по-прежнему актуален. Вопрос, как написать жалобу в книгу жалоб и предложений является довольно актуальным. Прежде всего, следует помнить, что от того, как составлена жалоба, она может производить либо сильный, либо слабый эффект. Подробная инструкция о том, как нужно прошить книгу отзывов и предложений, используемую, в том числе для жалоб. Плюс фото стадий работы, чтобы правильно прошнуровать этот документ и избежать возможных ошибок. То есть везде, где одни люди оказывают услуги другим, должна быть книга жалоб и предложений. Отзывы в ней могут писать все желающие, вне зависимости от пола